虽然橙心优选社区团购平台发展越来越好，但也有很多人表示碰到了不少问题，就比如有下单后却在橙心优选没有收到货的情况，那么当面对这个问题时该怎么办呢？接下来就让希财君给大家支支招吧。

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橙心优选没有收到货？

橙心优选采用的是“预售+自提”服务模式，即消费者当天下单，预计第二天就能拿到商品，而如果出现在规定时间内没有收到货的情况，那可以有以下三种解决方法：

1、联系团长：可进入“橙心优选”微信小程序，找到“我的-订单-待提货”，然后点击相关订单进入订单详情页面，在该页面下可以点击“联系团长”，或者直接导航前往选择的提货点面对面询问团长。

2、投诉与建议：在“橙心优选小程序-我的-我的服务”下可以看到“投诉与建议”栏，进入后可根据页面提示“创建工单”发起投诉/反馈建议，届时会有平台工作人员进行核实并同步核实结果。

3、联系客服：同样在“我的服务”下能够找到“在线客服”，可以描述自己的问题，系统会帮助解答，或者可转人工询问相关问题，当然如果觉得打字询问太麻烦了，可以在客服页面点击“热线”直接拨打官方客服电话，帮助解决疑惑。

好了，有关于“橙心优选没有收到货”的问题希财君就回答到这，希望上述所说的内容能够帮到大家。