原创： 寓扬 机器之能

一面是支付宝、微信豪掷巨款补贴、加盟代理像传销一样大行其道；另一面刷脸支付设备的落地不过冰山一角，从市场规模、商户接受度到用户认可面临着重重考验。
撰文 | 寓扬
10 月 14 日下午，中关村一家家乐福超市发生了一场「小型事故」，收银系统短暂出现故障，导致人工收银通道无法使用电子支付，在扫码支付的时代这无疑是个「灾难」，还好旁边的自助收银通道可以使用微信、支付宝支付。
这使不少人流都涌向了自助收银通道，包括对此并不熟悉的消费者，导致主打「不用排队」、「快捷支付」的自助收银区域挤满了人，店员游走指导各个用户间，忙得不可开交。

家乐福的自助收银通道也颇为有趣，支付宝与微信的自助收银机各霸一面，蓝绿相间，「刷脸支付」都被印在醒目的位置。然而现场鲜有人尝试刷脸支付，有的只是「这个不支持 XX 支付，我要换一个」，一度加重了现场的混乱场面。
不巧，我也正在其中。等前面一位大约 40 岁左右的女士艰难的完成自助结账后，我想体验下刷脸支付的效果，结果刷脸未果，店员告知「可能网络不太稳定」。
快速通道一时间演变成「障碍通道」，尽管超市发生这种事件的概率极低。但不由引人思考，自助收银/无人零售尚有待普及的情况下，行业呼声火热的刷脸支付究竟有真价值，还是花把式？以及刷脸支付的落地状况到底如何？
透过市场调查和商家走访，机器之心发现，一面是支付宝、微信豪掷巨款补贴、加盟代理像传销一样大行其道，然而另一面刷脸支付设备的落地不过冰山一角，从市场规模、商户接受度到用户认可面临着重重考验。
作为商业化的第一年，刷脸支付并没有想象中的火热，尚处在市场初期的「破冰」阶段，并且其落地仍面临 3 个最为关键的问题：
1、刷脸支付设备是一个 To B 的生意，市场推进较慢；
2、刷脸支付设备的更换成本较高，且商家需求不足；
3、用户体验不足，并且面临较大的习惯改变成本和安全、隐私担忧。
二维码诞生于 2010 年，经历了近九年耕耘，才有如今扫码支付的繁荣。而被阿里与腾讯均看好的刷脸支付，又将用多久完成跨越？
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落地不足10万，一场To B的角逐
2018 年 12 月，支付宝推出首个刷脸支付产品「蜻蜓」。三个月后微信对标「蜻蜓」推出刷脸支付机「青蛙」。两大巨头先后进入刷脸支付市场，并掀起补贴竞赛。

刷脸支付设备：左为支付宝「蜻蜓」，右为微信「青蛙」
今年 4 月，时任支付宝支付事业部总经理钟繇称，未来 3 年将投入 30 亿补贴刷脸支付。而据网付渠道商透露，只要商家笔单能达到微信要求，便可免费铺设。
随后又有服务商传出，微信对刷脸支付的补贴力度达到 100 亿。但微信支付团队告诉机器之心，「微信在刷脸设备推广上有正常扶持政策，但从未对外公布过所谓 100 亿元的补贴金额，流传数据不属实。」
不过这丝毫不影响竞争的升级。今年 9 月份，支付宝进一步宣布，将 30 亿市场补贴改为「补贴无上限」。
一位业内人士分析道，按照支付宝推出的补贴政策来算，30 亿对应的大约就是补贴 100 万台刷脸设备。可以推测刷脸支付这一役，支付宝的首个目标便是 100 万台「蜻蜓」。
而从两家的打法来看，支付宝的主导性更强，统筹推进，生态伙伴围绕其方案展开，因此在设备落地体量上更多。而微信的开放程度更高，由微信支付开放摄像头、SDK，合作伙伴开发的硬件设备目前已达到 85 款。
在 To C 市场，阿里也上演过重金补贴拿下百万销量的故事。阿里旗下的一款智能音箱「天猫精灵」，曾在 2017 年双十一期间，将原价 499 元的产品降至 99 元「破冰」市场，一战成名拿下第一个百万级战果。
但 To B 市场的进展远无法与 To C 相比。一位生产方的业内人士透露，目前支付宝与微信的刷脸支付设备落地体量应该不超过 10 万台。据他分析，一方面刷脸设备今年初才开始真正落地，到现在还不足 1 年；另一方面 B 端市场的决策相对谨慎，市场进展仍需要时间。
从与支付密切相关的 POS 机行业来看，商米科技是最早拥抱刷脸支付的一批智能 POS 机厂商，一位员工称，目前支持刷脸的 POS 机大概占公司总量的 5%，非刷脸设备仍是主流。
智能 POS 机每年的市场增量在 400 万台左右，以此来看，刷脸支付仍是冰山一角。
尽管今年落地体量较少，不过行业仍保持乐观。商米该员工向机器之心透露，公司刷脸支付设备的订单已经排到十几万。华勤通讯一位员工也称，从订单来看，明年刷脸支付市场会比今年好很多。
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火热的行业与冰冷的现实
除了巨头的补贴大战外，各路代理/加盟商伺机而动，甚至打出了支付宝与微信官方的旗号，缴纳数万元即可成为代理商，各种线下推介会大行其道，将刷脸支付炒的沸沸扬扬。

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