楚天都市报记者 陈倩

在疫情期间，你有没有通过微信应用小程序“武汉微邻里”每天上报健康信息，有没有通过小区微信群的接龙程序团购生活必需品？其实这些都是“智慧社区”在防疫上发挥的作用。全国两会上，全国政协委员、湖北省社会主义学院院长胡仲军建议，加强社区网格管理数字化建设，让社区管理更智能。

委员提议 重视社区网格管理数字化建设

胡仲军说，疫情对我们的社区管理是一次大考，锻炼了基层群干队伍，但也暴露出了社区管理的一些问题。在疫情初期，我们需要全面掌握社区居民健康信息的时候，一度要靠工作人员敲门登记，效率低，也跑不过疫情扩散的速度。这说明我们的网格服务体制需要完善，应当有一个能整合居民健康信息、各种生活缴费、商业、服务等于一体的平台，让社区网格真正实现智能化管理。

胡仲军说，这个平台应该有四个方面的功能。一是运用大数据技术，建立居民基本信息数据库，包括门栋号、联系方式、健康状况、日常需求等信息，适时更新、动态管理。建立社区居民服务平台，平台整合水、电、煤气、物业缴费等服务，以及生活用品配送、健康服务等功能，为居民提供及时、易操作、个性化的服务。

二是建立网格员牵头、网格内企业、部门、物业等各单位联系人参与协调、服务的制度；建立实用的社区网格管理信息系统，实现社区内各单位公共信息资源开放、共享。

三是完善社区医疗服务体系。合理规划、标准化建设社区医疗服务中心和网点，建立完善的社区居民健康档案。探索建立社区“家庭医生”制度，重点关注孤寡老人、不会使用智能手机、困难家庭等群体。为社区居民科普、培训卫生常识，提供常见病、慢性病、老年病等治疗和转诊服务。及时发现、报告传染病病例。

四是提高社区商业服务信息化水平。疫情将催生“云生活”“宅经济”，社区商业服务将由过去的“消费者到店”模式向“服务到家”模式转换。支持商业企业与社区合作，建设网络购物平台。通过居民基本信息数据分类建群，对不同的群体定制不同的服务，实现精准的、针对性的服务和销售。在社区建设智能自动取货柜，实现无接触付费和商品配送。

生活应用 多款小程序在疫情防控期间发挥作用

记者了解到，在疫情期间，其实已有多款小程序在社区中得到了应用，并发挥了作用。

2月24日，“武汉战疫”小程序“健康码”功能上线。市民搜索并登录微信小程序“武汉战疫”，或通过“武汉微邻里”进入，点击“我的健康码”，完成实名认证并填入相关信息后就可以在线领取。居民进出封闭小区时出示健康码，由小区管理员进行扫码登记。此外，支付宝也上线了“健康码”功能。在武汉4月8日全面复工复产之后，“健康码”还在市民乘坐公交、就医、购物等场合继续使用，为常态化防控下及时掌握和记录个人行动轨迹，及时控制可能的零星感染发挥作用。

微信中附带的另一个小程序“接龙”，也在疫情期间得到广泛应用。记者从江岸区百步亭社区了解到，小区封控期间，因为超市不对居民个人开放，居民每天生活必需的米、面、油、菜等，都是通过这个小程序，在线发起团购，由志愿者到超市统一采购，带回小区后再分别配送到居民家中。由于整个过程实现了“不接触”支付和取货，在疫情期间发挥了很大的作用。

市民热议 可以把“智慧社区”功能集成到日常手机应用中

武汉已经“重启”，但社区疫情防控还将常态化，如何把“智慧社区”的概念真正落实到每一个小区，让我们的生活更方便舒心？

市民李先生坦言，疫情期间确实经常使用“接龙”程序团购，但4月8日复工复产以后，他基本上没有再用它来购物。一来是小区里的业主群已经不再组织团购，二来是这个程序用起来也不是太方便，特别是同一些主流APP相比，商品种类太少，功能也太单一。他建议，可以把“智慧社区”中和老百姓生活联系较多的功能，如购物、点餐、缴费、就医等集成到支付宝、美团等软件中，这些软件大家在日常手机应用中用得都很多，增加一些功能可以更好地满足需要。

市民刘女士表示，“智慧社区”的应用平台可以整合一些娱乐、社交软件等功能，这样在使用的时候也不需要经常与其他软件切换。此外还可以把智能家居、智能家电的功能也集成进来，实现一部手机管全家。

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