随着疫情阻击战进入关键阶段，宅在家就是对疫情防控的最大贡献。但随之而来的一些问题，如留学费用怎么缴纳，海外家属汇来的外币兑换如何申报，闲置的外币如何管理……让部分留学生家长和留学生，以及在华的港澳台同胞和外籍人士感到困扰。

　　为响应《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道 支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（汇综发【2020】2号）的要求，平安银行（000001）以科技赋能，为客户提供高质量的线上服务，让客户足不出门便可以“在家办”跨境金融业务。

　　留学费用在家缴，再也不用担心看不懂英文了

　　面对突如其来的疫情，张女士不得不宅在家里，根据相关要求，很多公共场所也纷纷延迟营业。而去年的这个时候，张女士正多次跑银行，为在英国留学的女儿缴纳新学期学费和汇入生活费。

　　眼看缴纳截止日期临近，这可急坏了张女士。“她远在英国，眼下又是特殊时期，这学费缴纳和汇款怎么操作可真是个大问题。”

　　通过向平安银行智能客服在线咨询“跨境汇款”，张女士迅速了解到，面向急需跨境汇款的客户人群，平安银行已实现线上直接办理相关业务功能。个人客户通过平安口袋银行App线上提交跨境汇款申请，经审核通过后，平安银行会将账户上的外汇资金快速汇至境外收款人，正常1-2个工作日就能到账。而且，在线申请跨境汇款，财富以上的客户还可以手续费全免，节假日也不休息。

　　另外，平安银行留学汇款功能还为客户提供全球近1000所院校收款信息，搜索到学校名称后，系统将自动填写英文的收款信息，张女士再也不用担心看不懂英文或填错收款信息了。

　　张女士说，用手机操作，比到银行填单申请简单快速多了，特殊时期也不耽误，女儿也很快就收到了汇款。而且智能客服在线24小时服务，解答细致耐心，全程既方便又放心，今后跨境汇款操作就都在平安银行办了。

　　无需临柜，外汇兑换人民币当天即可入账

　　同样受到疫情影响的，还有身在美国的平安银行客户杨先生。阔别家人已久的他本打算今年回国过年，但得知疫情后不得不取消了机票。无奈之下，杨先生只好将自己的工资汇给国内的妻子，嘱咐她替自己为女儿购买一些礼物，以弥补无法回国陪伴她们过年。

　　但无法外出、线下网点营业时间调整的问题同样让杨先生妻子为难，她需要将美元汇款兑换为人民币才能在国内消费，此前她一般会选择前往银行网点填写相应申请。

　　平安银行理财经理告诉杨先生，平安银行可实现汇入申报的线上服务支持。

　　境内个人客户从境外收外汇，单笔等值5000美元以上需要通过银行办理申报，汇入申报可以通过平安口袋银行App自助办理。从境外收外币，境外个人和境内个人单笔等值5000美元以内无需申报业务，平安银行当天收到可以当天入账。

　　此外，个人客户可通过平安口袋银行App直接办理等值五万美金额度内的换外币和换人民币业务，口袋支持每天7:00至23:00办理，节假日不休息。

　　在杨先生与理财经理的指导下，杨先生妻子当天很快完成了兑换，并为女儿买了她一直很喜欢的玩具。

　　在家也可坐享收益，外币投资方便无忧

　　与此同时，不少境内港澳台及外籍人士也意识到需要做一些投资理财，为未来发展和风险管理做准备。作为平安银行的客户，Luke最先想到的就是平安银行的外币投资产品。

　　作为一名投资新手，他首先关注的是“逢三PLUS-新客专享”美元定存这款明星产品。只要是从未购买过外币定存或T-1日外币余额＞上月外币存款月日均的平安银行客户无需风险评测就可以购买，每周三发行新一期，开放7天购买，1000美元起存，收益可高达2.3%-2.5%，支持提前支取，100%本金利息保障。

　　而另一款产品“周三汇盈”同样适合投资新手人群。周三汇盈是一款美元结构性存款，每周三发行一期，开放7天购买。产品期限3个月或6个月，到期支付本金和收益，3个月期的年化收益区间达0.5%-2.25%，6个月期的年化收益区间达0.5%-2.40%。2000美元起认购。

　　这两款产品可直接在平安口袋银行App购买，这对宅在家或不方便去网点的客户来说非常适合。

　　出国留学不要急，在家同样获得专家指导

　　受到疫情波及的还有正准备出国留学的小慧，快毕业打算出国的她正忙于留学咨询。本就比同龄人准备稍晚了一些，突如其来的疫情更是打断了她和家人的计划，待在家里的一家人心急如焚。

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