2011年10月11日，客户查女士为自己投保了《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》(保额10万元)、《富德生命附加定期重大疾病保险》(保额10万元)。

　　2020年3月21日，查女士因头痛前往深圳市第二人民医院住院治疗，经医院检查确诊为“枕骨大孔区左腹外侧脑膜瘤(纤维型)”。得知病情后，查女士的心情十分低落，但在家人的鼓励下依然保持着积极的心态配合治疗。2020年4月8日，查女士拨打了我司客服热线进行报案，接到报案后我司工作人员随即前往慰问。4月24日，,我司协助查女士于提交完整的理赔申请资料。4月27日，我司完成了10万元重疾保险金的给付工作。期间，工作人员热情周到的服务让查女士对疾病有更清晰的认识，而及时兑现的承诺则在一定程度上缓解了查女士的经济压力,4月28日，查女士委托朋友向我司送来锦旗“雪中送炭、一诺千金、生命有爱、情系客户”表示感谢。

　　查女士收到理赔款后，对我司的高效理赔予以衷心感谢，并高度认可富德生命人寿保险品牌。查女士在与工作人员的交谈中提到，他们一家有较强的保险意识，因此在自己比较年轻的时候进行了投保，这突如其来的疾病打乱了他们的很多计划。唯一庆幸的是，保险保障有力的为自己和家庭保驾护航，让自己可以更坚定地与病魔斗争到底。

　　保险的存在，不仅是针对当下的风险，更多的是让自己在不确定的未来里少一份担忧，让自己在事业奋斗的道路上多一份保障。守护美好，从一份保障开始!

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