“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……智能手机、平板电脑等电子产品已经成为了未成年人学习和娱乐的首选工具，“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。只不过这一次的“熊孩子”闹得更大，为了掩盖自己偷偷充值的行为，甚至撒谎声称遭人诈骗。

　　据龙头新闻报道，5月3日16时许，密山市黑台镇张某来到黑台派出所报案称：“儿子在下午上网课时，被陌生人骗取银行卡密码，银行卡被盗刷2万余元。”经询问，张某的儿子小张(化名)今年13岁，小张的父母将自己的手机放在家中以便小张进行网课学习，3日下午，有“陌生人”通过QQ和小张聊天并骗取了他的QQ密码，随后这个“陌生人”修改了QQ密码，并盗取了张某银行卡内的2万余元。

　　民警反复看了张某近三个月的交易明细，一张“王者荣耀”游戏截图引起了民警的注意。图片中的游戏人物和皮肤都是只能通过抽奖才能获得，这让民警很好奇，民警登录小张的游戏账号后发现，小张的游戏贵族等级显示VIP8，根据民警的了解，至少要充值5000元以上才能显示这个等级。随即又登录了小张另一个游戏区的账号，账号显示的游戏贵族等级也是VIP8。在民警的反复询问下，小张道出了实情。小张平时迷恋网络游戏“王者荣耀”，在3月份至5月份陆续就用父母的手机在游戏中充值2万余元，观看虎牙直播打赏主播5000余元，眼看银行卡的余额所剩无几，小张自编自导了这出诈骗闹剧。经过近半个月的努力，民警帮助小张追回了1.9万元。

　　2019年10月25日，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》：要求网络游戏企业切实把社会效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为，保护未成年人身心健康成长。而2020年深圳市新闻出版局下发了一份报告，要求游戏公司尽快落实国家新闻出版署发布的《通知》，并在3月30日前需提交阶段性进展报告。

　　腾讯游戏于3月17日发布公告称，经过1月份4款产品的试点后，腾讯游戏将开始全面推进防沉迷新规的落实工作，计划上半年内在全部移动游戏中启用新的防沉迷规则。同时还公布了健康系统启用防沉迷新规后的通知示例，示例显示当玩家每月的充值金额达到上限之后，将无法继续进行充值。

　　4月28日，继发布《未成年人游戏充值、打赏调查报告》之后，江苏省消保委结合未成年人游戏充值、直播打赏调查，以面对面+云约谈相结合的方式，对涉及的7家网络游戏企业、9家直播与短视频平台开展了集体、公开约谈。其中，腾讯游戏表示，腾讯已完成手游的实名认证工作，按照国家新闻出版署的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求，将于今年7月前全面完成游戏时长、消费限额等技术改造。目前只有王者荣耀和平精英两款游戏启用了“实名认证+人脸识别”双验证技术，因考虑用户隐私，人脸识别验证进一步测试后，再考虑逐步推进这一技术改造。

　　5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

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