想必很多人都知道《广告法》的有关规定,也清楚在做宣传的时候,有些红线不能碰,有很多个不能,比如不能虚假宣传,不能夸大功效等等。
但在实际情况中,依然不断有企业抱着侥幸心理,觉得没什么问题,带来不利后果。
最近一起案例引发广泛关注,据中国网报道,12月份,国家市场监督管理总局公布了“2019年第四批虚假违法广告典型案件”,其中涉及广东尚驰睡眠科技有限公司发布违法广告案。该公司因违反《广告法》被责令停止发布违法广告,并处罚款19万元。
这个案子是什么情况?据公开信息显示,涉事公司通过户外广告和微信公众号发布了一些宣传信息,里面提到自家的床垫可以“有效缓解睡眠烦恼、腰痛、肩颈痛、打呼噜、失眠,对肥胖、糖尿病、便秘、骨质疏松、高血压、慢性疲劳、关节炎、疼痛等病状有改善作用”。
很明显,这些宣传涉及疾病治疗功能,很容易跟药品、医疗器械相混淆,违反了《广告法》。试想,这不过是一张床垫,怎么就能缓解这么多病?就是很多药物,都是做不到的。可见,广告的创作者和发布者、审核者,没有严格了解自家产品的真实功效。
结果就是,2019年8月,佛山市顺德区市场监督管理局作出行政处罚,责令停止发布违法广告,并处罚款19万元。
搜索时发现,有网友咨询“我是做床垫的,有人举报说抑菌防螨,这两个词违反广告法吗?”那么,这么讲到底违反吗?
这要看是不是真的能抑菌,能不能防螨,光自己说不行,得有某些技术机构给出检测报告,或者用的材质确实是抑菌防螨的,或者拥有这方面的专利,这样就没问题。
如果没有,只是自己的推导,可能还是存在问题的,这要看地方主管部门的界定。
在广告监管越来越严格、规范的环境下,加之有很多双眼睛在监督企业的时候,在做广告的时候,一定三思而后行。
有些厂商觉得自己名气小,别人关注不到自己,怎么吸引人就怎么搞,在户外发,印在传单上,推送到公众号上,结果某天被人看到了,惹下一堆事。严重者就像上面的这则通报,对品牌声誉影响也是比较大的。
所以,特别建议在做公司的统一广告时,一定要把对应的广告法律条款搞清楚、避免触红线,一定要放到第一位。然后才是想创意,提炼卖点。
最近几年,同样的案例不少,比如有卖“治疗仪”床垫,一套售价将近2万元,宣称这种治疗仪能达到医院做不到的效果,能代替打针吃药,能降血糖、降血压,甚至对癌症也有好处。如果真有这样的床垫,那是好事,但这是医疗器具了,你得去申请这方面的资质才行。
而且在宣传的时候注意,不能利用医疗卫生技术人员形象来宣传,因为有专门的《医疗广告管理办法》,里面对此又有很详细的规定。
像之前被处罚的中脉,有一个著名产品就是中脉远红磁疗床垫,售价2.38万元,号称能治多种疾病,比如高血压、糖尿病、痛风和癌症等,产品功效惊人,居然还能治癌症。
客观来讲,好的床垫对身体、对睡眠质量是有帮助的,比如设计上考虑了人体工学,全身的放松感会比较强。比如独立弹簧床垫,弹簧是分开工作的,当一个弹簧受力时,周围的弹簧可以保持不动,这样就不会影响到枕边人的休息,这种功能也很实用,也不虚。
还有像用的材质,近几年都在打天然乳胶,说是更能抑制病菌螨虫滋生,更舒适,这个要有乳胶方面的功能佐证,那就没问题。如果你的东西根本做不到这点,那就不妥。任何事情,总有可能遇到较真的人。
还有像床垫的软硬度合适,有气孔保持床垫干爽等等,都是比较正常的功能。
像现在的智能床垫,又增加了很多新的技术,比如可以自动调节、记录人体睡眠数据,然后分析给出睡眠报告等,这些无论价值有多大,但都是看得见的,做到了,拿出来宣传也没问题。
但要跟治病联系到一起,那就要注意是否符合规定。同时还得注意,你宣传的功能卖点,是不是属实,你的产品有没有这些功能。
如果没有,建议尽早删掉,在监管环境走向成熟,并且条款越渐明晰的今天,这些不当操作,都可能带来严重后果。(来源:大材研究 作者:邓超明)
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