春运期间铁路部门提供24小时互联网退票服务

春运

2022年春运今日开始至2月25日结束，共计40天。根据火车票15天预售期安排，今天可以购买1月31日除夕当日的火车票。铁路部门介绍，春运期间将提供24小时退票服务，对于出现疫情的地区，将及时出台免费退票措施。

为方便旅客购票和退改签，铁路部门延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，调整为5时至次日凌晨1时（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。此外，12306手机客户端内新增出发地和目的地的防疫政策查询功能。新京报记者 裴剑飞