“这是你本人的身份证么？填写完整了么？”电话那头的客服问到。当被问到这个问题后，本来愤怒状态的刘佳，突然脑袋空白了好一阵子，停顿了数秒后，没有任何逻辑地回到：“我不用我自己的身份证，能用谁的？还有，我不填完整，能提交么？”

85后的刘佳已经30+，没想到玩个游戏也能遇到曾经在新闻中见过的这类奇葩证明题。

“如果要举证的话，我是不是得去派出所还是去哪里开个证明？还有，他们又凭什么说我的身份证不是我的身份证呢？”刘佳情绪激动地吐槽到，“我真的不知道该怎么回复这个客服，提交几次资料，每次都失败。然后给人工客服打了好几次电话，也没看出提交资料的问题，然后就问我提交的是不是我自己的身份证。”

9月8日，网易游戏旗下的《阴阳师》升级，升级后曾经不符合实名认证要求的用户需要完善实名认证。同时，未通过验证的账号，不可体验游戏。也就是说，未通过实名认证的账号，未成年能登陆的时间段，他们也无法登陆。

而这类堪比“我为什么是我，他为什么是他”的哲学终极问题，也发生在王者荣耀身上。

9月9日，腾讯回应了60岁老人凌晨王者五杀一事。回应称：经核实，系统确认系“本人”在进行游戏。同时还补充表示，从今年3月起，该账号共触发并通过17次人脸识别验证。至于是否属于 “他人代过人脸”无法判断，并提醒家长不要被骗刷脸。

近一个月来，未成年人游戏防沉迷话题热度持续成为关注点。8月30日，史上最严网游防沉迷新规落地，未成年人每周只能玩3小时网游。9月8日，中央宣传部、国家新闻出版署有关负责人会同中央网信办、文化和旅游部等部门，对腾讯、网易等重点网络游戏企业和游戏账号租售平台、游戏直播平台进行约谈。

在此背景下，网易们先后出台最严未成年游戏防沉迷规范，执行力度也是又快又狠。当然，未成年人防沉迷这是一件重要且必要的事，但目前因此受到波及的成年人，也值得关注。

小红书、微博等社交平台中，如刘佳这样需要不断证明自己是成年人的玩家不是少数。试着在微博上搜索“阴阳师 实名认证”这样的关键词，会发现近期就有好几页因为实名认证反复提交、反复失败又给不出具体原因的吐槽。

成年人到了证明自己是成年人的时候了。

01 成年人自证，九九八十一难

成年人通过未成年防沉迷系统验证，比想象中复杂艰难。

9月8日一早，与往常一样，还未彻底清醒的刘佳摸索着找到手机，熟练地点开《阴阳师》APP。作为2年“萌新玩家”的刘佳，就算闭着眼也能登录：“本来还没清醒，那天却点了好几次都显示连接失败，没有看到那个庭院的界面，一下子就回神了。仔细看了之后发现，是实名认证没有通过。”

“当时也没觉得认证这事有这么复杂，以为没有通过认证只要走个流程认证通过就行了。” 刘佳告诉我们。

接下来发生的事情，远超刘佳的预期。

第一遍卡在了角色ID上。

“谁会记得自己的ID？而且我还登不上，怎么找ID？”刘佳吐槽到。

刘佳拿出手机给我们演示了一遍需要实名认证的信息填写步骤。根据“阴阳师健康系统”通知的指引，点击实名登记，然后点击联系客服，接着点击“微信/QQ等授权登陆账号实名”项目，然后根据要求填上资料。包括身份证、证件号、游戏名称、正反面图片、手持证件图片、角色ID或服务器和昵称等。

“根据要求把个人信息填写完整，ID那栏就写了‘登不进去，不知道ID’。想着应该就是防未成年，我有角色昵称、有登陆手机号，还有服务器，应该能定位到我的账号，那加上身份信息和照片，应该问题不大。”抱着侥幸心理的刘佳回忆到。

从刘佳提供的截图来看，9月8日15:43提交了审核材料，9月10日15:20收到了回复。

回复称：

亲爱的用户您好，您提供的资料不符合要求，请注意务必提供您本人作为中国大陆用户的有效证件：身份证，护照或港澳台通行证，准确的证件号，游戏名称、角色ID或服务器和昵称，正反面图片，手持证件图片，并且都清晰完整，否则无法通过审核，请仔细查看说明后重新提交，谢谢。

卡在这一部分，也不止刘佳。

第二遍，和大部分人一样，卡在了人工客服上。

找到在游戏中加过好友微信的玩家，翻找过去对话的截图中涉及到的角色ID，依样画葫芦，刘佳再来一遍。