河南扶沟县市场监管局“线上线下”共同发力维护消费者权益

线上开展消费预警 线下实施监督抽查

河南扶沟县市场监管局“线上线下”共同发力维护消费者权益

中国质量新闻网讯(李俊霞 记者孙中杰) 线上开展消费预警、消费咨询，线下实施监督抽查，严厉打击掺杂使假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的违法行为，切实维护广大消费者的合法权益。近日，河南省扶沟县市场监管局结合疫情防控实际情况，发挥自身优势、特点，通过线上为主、线下为辅的方式，切实维护消费者的合法权益。

线上发布重点行业消费预警。编辑通俗易懂的消费常识和口罩辨别方法，联合该县电视台、移动、联通、电信等媒体平台，开展消费信息警示、提醒，共播放消费警示76次，发送提示信息46万余条次。

开展线上消费咨询活动。充分发挥12315投诉举报电话和投诉举报平台优势，积极受理消费者投诉举报，为群众排忧解难。目前，该局共受理涉及物价、计量、家具、宣传、金银首饰等行业投诉举报69起，并及时予以处理。

加大线下产品质量监督抽查力度。坚持“即抽即检”、“即检即报”、“即报即查”的原则，突出车用汽、柴油和农资抽查频次，提高抽查针对性和有效性。近期，该局共抽查17个车用汽柴油和2个微肥样品，目前正在检定中。

加强不合格产品和企业的处理力度。严厉打击掺杂使假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的违法行为，集中销毁食品、饮料、白酒、日用品等假冒伪劣商品300余件，营造了安全放心的消费环境。