加强格式条款规范 保护消费者权益 泸州市市场监管局召开装饰装修服务行业约谈指导会

四川新闻网泸州10月30日讯（王毅 黄勇）针对近期涉及装饰装修服务行业消费投诉增多的趋势，日前，泸州市市场监管局、市消委会结合“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，联合召开了2019年装饰装修服务行业约谈指导会，积极维护消费者合法权益。约谈指导会对全市45家参会企业开展了相关法律法规宣传，通报行业存在问题，提出整改要求，引导企业自觉履行义务。

泸州市市场监管局消保科负责人就《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》进行宣讲，阐述经营者保护消费者合法权益应当承担的义务、侵害消费者合法权益应当承担的责任，强调企业要加强自身诚信建设，有效预防和减少消费纠纷，营造安全放心的消费环境。

泸州市市场监管局网监科负责人向参会企业解读了《合同法》，对合同签订行为进行了规范化指导，要求企业遵守相关法律法规，制定公平公正、合理合法的合同条款。

泸州市消委会工作人员讲解了装饰装修服务企业涉嫌合同违法、乱收费用等消费纠纷的典型案例，以案释法通报了涉及装饰装修投诉的问题及部分行业乱象。

今年以来，根据四川省市场监管局的统一工作部署，泸州市市场监管局加强了对房地产、电动车市场、装饰装修行业的“不平等”条款、“霸王”条款的征求线索，并通过在互联网泸州市市场监管局门户网站、手机APP、泸州新闻网站等，采取各种群众喜闻乐见的方式增强格式条款的规范管理。