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疫情中的斯柯达4S店:花开了,店也开了

发布时间:2020-03-22来源: 编辑:

2020年是个特殊的年份,新冠状病毒肆虐之下,车市行情低迷,车企复工艰难。对于普通消费者而言,更关心的是,在疫情期间购车是否安全,优惠力度大不大?为此,电驹小编日前探店北京中润发斯科达4S店,给大家实地调查一番。

全方位的安检与清洁

中润发斯科达4S店位于五方桥东南角,沿途路边有很多碧桃,在春天里已经迎着春风怒放,柳树也染了新绿,给疫情中的人们增添了些许慰藉。

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来到北京中润发斯科达4S店门口,值班保安就给编辑就查体温,体温正常后,登记联系方式方可进入。

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工作人员介绍,每位进大门的人,都要查体温,登记。

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不仅仅是对顾客如此,北京中润发斯科达4S店要求工作人员每天三遍进行体温检测,早,中,晚各一次。

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洗手间作为卫生重地,更要随时清洁。

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洗手液、消毒液放在前台,随时消毒。员工每天上报体温,以及是否有进出京情况,如果有,要在家隔离14天。

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每天早上进店后,每名工作人员都将配发口罩,1个/人。工作人员都是戴口罩上班。

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对人严格,对车和展厅同样如此。

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工作人员介绍说,展厅一天要进行三次消毒。对于试驾车和展车每天消毒两遍。

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至于涉及到人员的地区,比如客户区域和办公区域,要两小时消毒一次。

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维修车间也需要每天消毒。

复工率高吗?

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工作人员表示,北京中润发斯科达4S店在2月初便复工了。复工后到现在,店里实施值班制度。

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店内员工总数80-90人,每天4个销售,2个前台,一个财务,加上维修工作人员,每天上班20人左右。

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这是办公大厅,几位小哥哥在工作

如何确保消费者维修保养服务?

疫情期间,北京中润发斯科达4S店依然提供维修保养服务,不过客户需提前预约。据工作人员介绍,目前都是客户自己驾车来店,如有特殊情况,4S店也会提供上门取车服务。

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至于来维修的客户车,进店后工作人员就消毒,同时套上座椅护膜和脚垫。并且维修车间也会进行每天消毒。

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维修人员在给客户的车做保养

疫情期间有哪些新营销手段?

线下业务萧条,汽车从业人员都将目光转到线上。据介绍,北京中润发斯科达4S店也紧跟大潮流,店里一周有2-3次直播卖车,并且在北京城八区范围内,提供提供上门试驾和上门看车服务。

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