坚持以人民为中心着力化解信访积案持续增强人民群众的获得感幸福感安全感

9月26日，市委书记王忠到水城县开展信访包案督访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，深入开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持把整改落实贯穿全过程，坚持以人民为中心，着力化解信访积案，持续增强人民群众的获得感幸福感安全感。

市领导张志祥、张谦、陈刚、李丽参加督访。

来到水城县信访局接待大厅，王忠详细询问工作人员信访热点难点问题、接访量、调处率、群众满意度等情况。得知多数信访问题与脱贫攻坚“两不愁三保障”突出问题有关，王忠要求水城县和相关部门要按照“八个聚焦”要求，落实落细各项政策，带着感情、带着责任做好接访工作，依法依规解决好群众合理诉求，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实。

在水城县信访局接访室，王忠回访了包案督访的两批信访群众，与来访群众亲切交谈，详细询问他们生产生活、来访诉求等情况。针对信访人李关文在建筑工地摔伤要求赔偿问题，王忠向有关部门了解办理情况，耐心倾听来访群众意见建议，要求有关部门依法依规做好问题化解，积极帮助他解决生活、就业等实际困难。针对水城县都格镇黄泥村吴勇付等群众反映都格河边煤矿采掘，导致其房屋和土地受损问题，王忠要求按照相关规定和标准，落实补偿协议，引导群众妥善安置，切实维护群众合法利益。

在包案督访中，王忠强调，群众事无小事。各级各部门特别是领导干部要坚持以人民为中心的发展思想，把为民服务解难题作为开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要检验，把问题整改落实贯穿全过程，积极开展“接访日”活动，千方百计为群众排忧解难，着力化解信访积案，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为庆祝新中国成立70周年创造安全稳定的社会环境。

市有关单位和水城县有关负责人参加。（陈颖军）