融入大数据技术 ‘立咕应用'助阵品牌创新营销服务增长极

（原标题：融入大数据技术 ‘立咕应用'助阵品牌创新营销服务增长极）

人口红利不再,市场进入存量用户经济期已是全社会共识,并越发凸显出用户资产的价值。面对后疫情时代竞争愈趋激烈和残酷的市场环境,企业商家更须具备用户思维,从过去与消费者用户单一、短期的一次性互动思维扭转过来,将用户资产经营当做企业的头等大事,与消费者建立长期有效的互动关系,并持续变现价值。

经过移动化浪潮的洗礼,现阶段,企业商家已经普遍能够实现将线下用户吸引到线上平台完成圈粉,并尝试通过内容运营等方式与用户互动,保持品牌黏性。“但往往企业做到这一步就停滞了、被动了,发放很多优惠券但用户不买单,归根结底是不了解用户真实需求。用户资产,能够为品牌带来长期价值才是资产,否则只是一堆数据。”据“立咕应用”会员营销服务平台某负责人介绍。

据了解,“立咕应用”是由中琛源科技研发打造的首款以大数据分析为核心的积分会员营销服务平台。平台包括数字会员管理系统、积分卡券商城管理系统、积分营销系统、定制营销解决方案等,帮助中小企业商家建立全链式营销服务体系,真正地实现用户价值的持续运营和变现。“这其中,首要一点是企业商家要建立专属的数字会员管理系统,实现对用户的精准管理和运营。”据该负责人介绍,目前平台提供自主研发的“集分惠”轻会员管理小程序,企业商家无需购买服务器和自主开发,简单注册即可使用。

除帮助企业商家精准了解会员用户数量、类别、标签等属性外,“集分惠”还可创建各类红包促销、积分优惠券发放、抽奖互动等营销活动,即时评估营销效果,提供营销量化结果反馈。“针对企业商家发放的积分使用率低等问题,立咕应用的解决办法是打通跨品牌的积分兑换通道,提高自有积分的品牌实力,刺激消费者用户兑换使用,并让消费者赚取更多积分的过程中与品牌充分互动。”据介绍,立咕应用还面向企业商家打造了轻量级的积分商城系统“积盒”,帮助企业快速搭建SaaS积分商城系统,建立健全积分发放、积分运营和积分兑换等服务体系。并通过奖励积分提高用户忠诚度,通过丰富的积分兑换活动,助力企业提升积分消耗率,增加用户黏性。

“在积分营销的过程中,企业商家可以进一步了解用户及其消费需求,在大数据技术的支撑下开展精准的数字营销。”据介绍,在数字化时代用户消费触点分散,营销互动形式也趋于多样,社交、游戏、互动、视频、直播等玩法层出不穷。为此,立咕应用还打造了首个消费者用户社区平台“集分社”,面向广大消费者提供积分获取、积分兑换、积分消费、社交互动等综合服务。据立咕应用该负责人介绍,“平台覆盖通信、银行、餐饮、零售、娱乐、影音、游戏等各大领域,目前已入驻超过5000家企业商家。无论你持有任何品牌积分,均可自由兑换所需的品牌优惠,并通过线上或线下使用。”

企业商家也可通过“集分社”投放数字营销活动,在大数据技术的支撑下,平台已按照用户人群、地域、消费偏好、品类消费能力等对用户进行差异化细分,方便企业商家制定针对性的营销策略,开展精准的营销投放,从而最大化营销效果。“当企业商家自身的大数据逐渐丰富完善,大数据还能指导企业商家选品定价、会员定制服务、广告投放等提供数据支持,从而更好地赋能企业实现品牌扩张,创新业务增长极。这也是立咕应用不断融入大数据技术,创新数字营销服务的宗旨所在。”据介绍。