[财经]互联网保险公司如何做好服务?泰康在线：大家说好才是真的好

　　在人们风险意识普遍增强的今天，很多人把希望寄托在防患于未然的保险身上。去年的爆款影片《我不是药神》，展现了生活不易、看病更不易的事实。当生活中过不去的坎儿，被拿出来在放大镜之下展示，人们便将期待目光聚焦于保险。

　　在保险企业不断提升保险服务、扩大保障范围，以满足用户暴增的需求时，成立刚满三年的泰康在线的保险服务格外引人瞩目。用户口碑爆棚，行业、媒体纷纷点赞的泰康在线保险服务，到底好在哪里?

　　住院押金垫付，解决燃眉之急

　　随着健康风险的加大，健康险成为这几年备受关注的险种之一。用户购买健康险的初衷，也不再单一聚焦于患病后的理赔，而是对健康险增值服务提出了更高的诉求。如，是否可提供重疾快速就医服务、住院押金垫付服务等。

　　泰康在线作为行业内率先提供住院押金垫付服务的险企，洞察到了用户看病就医过程中的难题，以此缓解用户住院时的燃眉之急。服务好不好，全看用户真实感受，看看泰康在线用户口碑，就大概知道为什么受欢迎了。

　　泰康在线用户：

　　“泰康在线服务好，不仅全程有专人陪同办理各种手续，还帮忙垫付住院手术押金，如同雪中送炭，感谢泰康在线。”

　　

　　泰康在线用户：

　　“本来我的孩子在其他保险公司买了住院医疗，保障是50万，可是又买了这款产品的原因是，看中了重大疾病提前垫付，和出院直付，这俩点，这样即使得了重大疾病，也不用担心昂贵的医药费哪里去筹集。”

　　

　　诚信理赔，速度快态度好

　　在人们的印象中，保险理赔是考量保险企业是否可靠的重要的标准之一。泰康在线健康险建立了“泰易赔”体系，为用户提供“直赔、当日赔、三日赔”多种选择，使得用户轻松实现快速理赔。其中，“直赔”服务无需用户自掏腰包，由保险公司与医院直接结算。而且服务人员态度亲和，让保险体验更加顺畅。用户如何评价理赔速度和服务态度，才是值得参考的标准。

　　泰康在线用户:

　　“几个月前，我得了脑肿瘤，幸好之前买了这款医疗险。理赔的速度非常快，理赔相关对接人员态度也很好，我给家里人也都投保了。以前不相信网络投保，如今用血的经验证明了买保险的重要性。”

　　

　　泰康在线用户:

　　“对泰康在线理赔的服务非常满意，感觉非常好。一共花费了大概不到6万元，泰康在线一共给我报销了2.1万元左右。全程客服都非常的负责认真，对于不了解的也不厌其烦的讲解。”

　　泰康车险：车未修，理赔款先到账

　　马路上车的数量越来越多，发生事故的概率相对提高，车险服务也越来越被用户重视。泰康在线发布首款互联网健康车险，通过“车健康、行健康、人健康”三位一体，给用户提供安全保障。而泰康在线车险理赔的十大精髓，其中一个就是“快”，用户对泰康车险的评价就是真实的例证。

　　泰康在线用户：

　　泰康车险就是牛!中午报案，车还没修，理赔款已到账。神速!

　　

 

　　泰康在线用户：

　　泰康在线车险微信自助赔付快、服务好，给自己省了很多麻烦，点赞!!!上午出险，下午钱就到账了!!!

　　

 

　　行业认证的大品牌，值得信赖

　　作为互联网险企的头部品牌，泰康在线除了用户的赞誉，还在行业内外获奖无数，将《》中国保险风云榜优秀互联网保险平台、《证券时报》金质保险品牌方舟奖、ECI Awards服务创新类金奖等行业大奖纷纷收入囊中。可以说，泰康在线在行业内的地位，也是圈内人有目共睹。