随着北京大兴机场的正式投入运营，牵动国人心的项目也正是落地。东方航空作为我国三大国有大型骨干航空企业之一，为乘客的出行提供了很多的便利。近日，东方航空的“智慧出行”系统在大兴机场落地。这个系统是全球首个基于5G千兆网的商业应用。乘客20分钟就可以登机。

东方航空的“智慧出行”系统，无需身份证件和扫描二维码，乘客只需“刷”一下脸，就能看到自己的登机口信息。到了登机口，本次航班的乘客可以直接登机，而其他乘客则会被提醒阻拦。在贵宾室，工作人员佩戴着AR眼镜，自动识别乘客身份，为其安排座位。北京大兴国际机场投入运营的同时，东方航空联手中国联通、华为共同打造的“智慧出行集成服务系统”正式面世。

东方航空的“智慧出行”服务系统，把乘客流、行李流和信息流都照顾到，形成一个非常整体方案。东方航空的乘客，在北京大兴机场托运行李也有了新体验。东方航空乘客从值机、行李托运到登机口只需要20分钟。在行李托运方面，东方航空的乘客也有了全新的体验。只要通过手机APP完成自助值机和行李托运后，乘客只需将电子行李牌贴近手机，几秒钟内就能将航班号、行李目的地等信息录入。行李托运交付全程“无纸化”，不仅提高了托运效率，还能实现行李运输全流程的高清视频监控。

东方航空的“智慧出行”服务系统，不仅有5G技术，还有人工智能、AR、RFID(无线射频识别)等技术的广泛应用。可以说是以5G为代表的新技术的综合应用创新。对于公众关心的用户隐私数据安全问题，“智慧出行”系统中采用了多种方式保证用户人脸识别数据的安全，避免这些数据被滥用。目前系统有两个途径获取乘客的人脸识别信息，一是用户自主在公司设备上注册的人脸信息，二是由机场安检系统共享的人脸信息。对于前者，公司有细致的管理制度，对于该数据的调用要经过严格的审批。对于后者，系统会在乘客的航班出发后数小时内彻底删除这些数据。东方航空为了保证“智慧出行”服务系统的流程合理、设备好用。机场的停机坪上布设了近百个基站，而在候机大厅等室内空间，更是铺设了多达3000个室内分基站。

目前，东方航空乘客在该出行服务系统中注册人脸信息，还需要在机场的自助服务一体机上进行。到10月底，东方航空APP以可以进行人脸数据采集操作。

东方航空在北京大兴机场首次面世的“智慧出行”服务系统，不仅是一个个创新点的拼凑，而且是对整个出行流程的重塑。这种“黑科技”丰富了乘客的旅途旅途体验，也大大提高了机场的工作效率。可谓是一举多得。

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