2019年11月21日 16:07，陈先生发起对粤通卡的投诉。截止发稿前，粤通卡有效投诉81次。

陈先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“广东粤通宝公司，10月20几号办的ETC销户，到今天，快一个月了还不能处理好，打客服电话不是没人接就是答非所问。导致我也不能去别的地方重新办理。”

2019年11月21日 16:22，陈先生补充表示：“打客服电话，跟我说注销要看离广州的远近，江苏离广州是有多远，一个月还不够解决？办事效率太差劲了。之前还机器的时候还给错了我地址，东西到了广州，打了2个小时的电话问客服也问不出一个具体实际的地址，每个客服的回答都不一样的，太不专业了真的很怀疑这家公司是怎么运作的，而且现在拖着也不让注销，是要等明年告诉收费了才给我注销么？那我的损失谁来承担？”

2019年11月21日 16:26，陈先生补充表示：“之前好不容易打进客服电话了，结果一个寄件地址都问不出来，问他们到底是不是一家公司的回答我算是？那客服是公司请的外包么？做过岗前培训么？竟然还能给我一个2个月前就已经搬迁的地址让我去寄回机器这样的公司，售后差成这样，作为消费者我根本不能信任”

投诉详情：粤通宝不给注销ETC

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