□实习记者 吴佳穗 记者 罗晓宁 

　　本报讯 近日，有海口市民反映，汽车总站未设置临时身份证明办理窗口，给部分市民带来了诸多不便，希望该站尽快满足市民的需求。对此，记者对海口汽车总站进行走访，发现该站确实未设置临时身份证办理窗口。城西派出所工作人员表示，会尽快联系上级部门，为市民的出行问题提供便利。

　　10月11日下午3时许，记者来到海口汽车总站看到，该站并未设置临时身份证明办理窗口。在售票大厅，记者发现服务台旁，放置了一部名叫“椰城警民通”的机器，但记者发现，该机器虽有办理临时身份证明的选项，但此功能未开通。该站服务台工作人员表示，如果乘客需要办理临时身份证明，可以到附近的高铁东站办理。

　　一位准备前往琼山区红旗镇的田女士告诉记者，她来自外地，第一次到汽车总站乘车，但她未携带身份证，车站不能使用电子身份证，没有设置临时身份证明办理窗口，也不知道高铁东站具体位置在哪，一时间不知道该怎么办。“本来时间就紧张，还要让我去别的地方办理临时身份证明，这样太麻烦了。难道就不能在汽车总站设置临时身份证明办理窗口吗？”田女士说。随后，记者带领田女士一起前往高铁东站办理了临时身份证明。记者发现，在高铁东站临时身份证明办理窗口无人排队的情况下，田女士办理临时身份证花了10分钟，再加上从汽车总站到高铁东站的来回时间，整个过程至少花了25分钟。

　　据了解，汽车总站目前平均每天有4000名乘客。9月21日至22日，该站平均每天有近60人未携带身份证明。按此计算，每200人里，就有3名乘客未携带身份证明。“车站应该为忘记携带或丢失身份证明的乘客提供便利，解决他们的出行问题。”乘客王先生说。

　　汽车总站办公室工作人员陈先生说：“其实我们一直有向相关部门申请设置临时身份证明办理窗口，但是目前仍未得到回应。”对此，城西派出所工作人员表示，他们会尽快联系上级部门，为市民的出行提供便利。

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