网购商品，写明了投递到家，快递小哥偏偏“自说自话”去放到智能快递柜或者代放点。相信不少市民都遇到过关于快递“最后一百米”的烦恼。此外，如果未及时取件，还有可能遭遇被收取滞纳金的情况。《智能快件箱寄递服务管理办法》将自2019年10月1日起施行。其中，针对未经收件人同意，快递员擅自放柜等投诉热点，《办法》作了明确的操作规范要求。(9月24日观察者网)

　　智能快递柜侵犯他人权益。按照常识，智能快递柜只能和快递员产生服务关系。民众没有到场，没有授权，智能快递柜和快递员就大包大揽，替民作主，决定寄存民众的包裹，直接影响民众的利益，这是典型的不合法的霸王条款，是赤裸裸地侵权。

　　智能快递柜违反服务宗旨。民众要求服务到家，必须无条件送货到门。没有经过民众同意，就转手快递，顾客还是上帝吗？智能快递柜凭啥是保管12小时免费，不是24小时或48小时呢？为什么只给快递员方便，不能给客户方便？如此服务岂非颠倒了？

　　智能快递柜方便柜主抢钱。智能快递柜只考虑柜主利益，没有考虑民众，将自身利益尽可能最大化。忽视了民众利益和社会利益，只对柜主产生良好的经济效益，不能产生积极的技术效益和社会效益，让民众有很强烈的被剥夺感。

　　智能快递柜涉嫌违法收费。滞纳金是指行政机关对不按期限履行金钱给付义务的相对人，课以新的金钱给付义务的方法。目的是促使其尽快履行义务，属于行政强制执行中执行罚的一种具体形式。不管柜主投入多大，不是行政机关，无权随意收取滞纳金。

　　“送货到柜”算哪门子“快递”？智能快递柜缺乏有益性，多处涉嫌违法侵权，这样的丑陋式发明，还是越少越好，最好是不要也罢。期待《智能快件箱寄递服务管理办法》的出台，能够果断地喝止“送货到柜”，让民众真正地享受“送货到门”的便利。

(责任编辑：李月莹)

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