“真没想到，仅用了15分钟就帮我们完成了紧急资金划转，兴业银行的响应真快。”温州某食品连锁企业财务经理感叹。在这个春节，兴业银行得到了不少这样的反馈。

　　防疫需求在哪里，金融服务保障就在哪里。面对疫情，兴业银行杭州分行于春节前就已成立了疫情防控金融服务领导小组，后续服务落地才能如此之快。据介绍，兴业银行杭州分行在落实疫情防控要求、保障金融服务顺畅、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持、做好受困企业金融服务等五方面做了全面部署，并采取了“一户一策”制定专属服务的方案，确保疫情期间客户的金融需求得到充分保障。

　　正月初六下午两点半，兴业银行温州分行的工作人员接到了上述温州企业的咨询电话。企业表示为响应市委市政府号召，保障疫情期间食品正常供应，该企业急需采购一批生产用物资，且下午三点前必须向供应商支付2000万元。但是正值春节假期，企业方担心转账无法及时到账。

　　兴业银行温州分行了解情况后，随即远程指导企业登陆网银，使用人行小额支付系统完成应急支付。为使资金以最快的速度出账，该行还直接联系总行值班人员，确保第一时间完成该账户的审核、批处理。从企业发起咨询到资金汇划出账，仅用时15分钟。同时，该行还向企业积极传达了人行的新政策，即为保障春节期间大额资金划汇，而推出了提高小额支付系统单笔支付限额至5亿元的最新政策。

　　在台州这座浙江省疫情较重的城市，台州市立医院病理科急需新增发热门诊收银员账号，兴业银行台州分行员工得知需求后，立刻远程通过电话、微信，截图、视频等多渠道进行帮助，以最快速度成功新增了台州市立医院病理科发热门诊收银员账号。

　　据悉，兴业银行已累计为台州市立医院投入银医通自助机具84台，包括门诊以及住院全覆盖，为医院减少病患就诊时直接接触、分流病患和避免病毒更大范围传播起到了重要作用。

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